Politica di rimborso
La nostra politica di restituzione è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso. Possiamo però offrire uno scambio perché il diritto di scambio è valido per 100 giorni.
Per esercitare il diritto di reso, devi prima informarci del tuo desiderio.Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@berglust-help.com. SendNon restituirci alcun articolo fino a quando tutto non sarà stato concordato.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. L'articolo deve essere anche nella confezione originale.
Alcuni articoli non sono assolutamente restituibili. Non è possibile restituire beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Inoltre, i seguenti articoli non possono essere restituiti:
* Buoni regalo
* Prodotti software scaricabili
* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Si prega di non inviare i prodotti acquistati articoli da restituire al produttore.
In determinate situazioni, verranno concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o vinili record che sono stati aperti.
*Articoli che non sono più nelle loro condizioni originali, sono danneggiati o mancano parti per ragioni non imputabili al nostro errore.
*Articoli restituiti dopo 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato. Dopo alcuni giorni, l'accredito sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale verrà effettuato automaticamente.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito. L'accredito del rimborso potrebbe richiedere del tempo.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione affinché il rimborso venga registrato sul tuo account.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto un rimborso, contattaci all'indirizzo support@berglust-help.com.
Articoli in offerta
Un rimborso può essere effettuato solo per articoli a prezzo normale; purtroppo, gli articoli in offerta sono esclusi dai rimborsi.
Cambia
Se desideri cambiare un articolo, inviaci un'e-mail a support@berglust-help.com.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un buono pari al valore di acquisto quando restituisci l'articolo. Non appena riceveremo l'articolo restituito, riceverai un buono via e-mail.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o inviato al donatore, il rimborso verrà effettuato al donatore e il donatore verrà informato della restituzione.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviarlo a: Lágymányosi Utca 12. fszt. 2, 1111 Ungheria. Tuttavia solo previo accordo.
Devi pagare tu stesso le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. A meno che l'articolo che hai ricevuto non fosse quello ordinato o fosse in condizioni diverse da quelle pubblicizzate sul sito web. Quindi non dovrai pagare le spese di spedizione per il reso.
Il tempo necessario affinché l'articolo cambiato ti arrivi può variare a seconda del Paese in cui risiedi.
Se spedisci un articolo di valore superiore a $ 75, valuta la possibilità di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.
