Politika povrata novca
Naša politika povrata vrijedi 30 dana. Ako je prošlo više od 30 dana od vaše kupnje, nažalost ne možemo vam ponuditi povrat novca. Međutim, možemo ponuditi zamjenu jer pravo na zamjenu vrijedi 100 dana.
Kako biste ostvarili svoje pravo na povrat, prvo nas morate obavijestiti o svom zahtjevu.Kontaktirajte nas na support@berglust-help.com. SendNe vraćajte nam nikakve artikle dok se sve ne dogovori.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Artikl također mora biti u originalnom pakiranju.
Neki artikli se u potpunosti ne mogu vratiti. Kvarljiva roba poput hrane, cvijeća, novina ili časopisa ne može se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimni ili higijenski artikli, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.
Nadalje, sljedeći artikli se ne mogu vratiti:
* Poklon bonovi
* Softverski proizvodi koji se mogu preuzeti
* Neki proizvodi za zdravlje i osobnu njegu
Molimo vas da ne šaljete kupljeno stavke vratiti proizvođaču.
U određenim situacijama dat će se samo djelomični povrat novca (ako je primjenjivo)
* Knjige s očitim znakovima korištenja
* CD-ovi, DVD-ovi, VHS vrpce, softver, video igre, kasete ili vinil evidencije koje su otvorene.
*Stavke koje više nisu u izvornom stanju, oštećene su ili im nedostaju dijelovi iz razloga koji se ne mogu pripisati našoj pogrešci.
* Artikli vraćeni nakon 30 dana od isporuke.
Povrat novca
Kada primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili artikl koji ste vratili. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.
Ako je vaš povrat novca odobren, bit će obrađen. Nakon nekoliko dana vaša će kreditna kartica ili izvorni način plaćanja automatski biti odobren.
Povrati kasne ili nedostaju
Ako još niste primili povrat, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu. Može proći neko vrijeme prije nego što se povrat novca primijeni.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji vrijeme obrade da bi se povrat novca objavio na vašem računu.
Ako ste učinili sve ovo i još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na support@berglust-help.com.
Artikli u ponudi
Povrat se može izvršiti samo za artikle po redovnoj cijeni; nažalost, artikli u ponudi isključeni su iz povrata.
Razmjena
Ako želite zamijeniti artikl, pošaljite nam e-poruku na support@berglust-help.com.
Darovi
Ako je artikal označen kao dar prilikom kupnje i poslan izravno vama, dobit ćete vaučer u vrijednosti kupnje kada vratite artikl. Čim primimo vraćeni artikl, primit ćete vaučer putem e-pošte.
Ukoliko artikal nije bio označen kao poklon prilikom kupnje ili poslan darivatelju, izvršit će se povrat novca darivatelju, a darivatelj će biti obaviješten o povratu.
Dostava
Da biste vratili proizvod, trebate ga poslati na: Lágymányosi Utca 12. fszt. 2, 1111 Mađarska. No, samo uz prethodni dogovor.
Morate sami platiti troškove dostave kako biste svoj artikl vratili. Osim ako artikl koji ste primili nije bio artikl koji ste naručili ili je bio u drugačijem stanju od onog oglašenog na web stranici. Tada ne morate platiti troškove dostave za povrat.
Vrijeme koje je potrebno da zamijenjeni artikl stigne do vas može varirati ovisno o zemlji u kojoj živite.
Ako šaljete artikl iznad 75 USD, razmislite o korištenju usluge praćenja dostave ili kupnji osiguranja dostave. Ne možemo jamčiti da ćemo primiti predmet koji ste vratili.