Čim naručite, primit ćete potvrdu narudžbe e-poštom ili SMS-om.

Ako ga niste primili, kontaktirajte nas putem obrasca za kontakt. Onda ćemo se mi pobrinuti za sve. Najbolje je prvo provjeriti svoju spam mapu, možda je tamo.

Ako narudžba još nije krenula u proizvodnju, to je moguće. Što nam prije pišete, veća je vjerojatnost da će promjena proći.

Pišite nam o ovome support@berglust-help.com

- Kreditna kartica

- PayPal

- Plaćanje unaprijed/transfer

- Kupnja na račun (Invoicepay)

- Apple Pay

-Amazon Pay

Ime: Berglust

IBAN: LT73 3250 0494 7288 6057

BIC: REVOLT21

Namjena: Broj naloga

Adresa banke:
Revolut, Konstitucijos ave. 21B, 08130, Vilnius, Litva

Kôd možete iskoristiti prilikom naplate. Da biste to učinili, kliknite na "Pogledaj sažetak narudžbe" i unesite kod u polje. Također ga možete iskoristiti u zadnjem koraku "Plaćanje".

- Ako naručite iz Njemačke za 3-5 radnih dana, jer šaljemo izravno iz Kölna.

- Ako naručite iz Austrije, Švicarske, Italije ili Lihtenštajna, može potrajati između 3-7 radnih dana dana.

- Za druge zemlje u Europi može potrajati između 3-9 radnih dana.

Dostavljamo diljem Europe, kao iu SAD i Kanadu.

Da, također dostavljamo u Švicarsku i Lihtenštajn. Ako se primjenjuju naknade. kao što je carina, mi ćemo se pobrinuti za njih sve dok odgovaraju poznatim standardnim pristojbama. Molimo kontaktirajte nas putem e-pošte s fakturom.

Od 60 € dostava u sve zemlje je besplatna.

U Njemačku, Austriju i Italiju paušalna cijena dostave iznosi 4,99 €.

Za EU, SAD i Kanadu paušalna cijena dostave iznosi 4 . 99 €.

Za Švicarsku, Lihtenštajn i Veliku Britaniju paušalna cijena dostave je 9,99€.

U pravilu, broj za praćenje koji vam šaljemo e-poštom ili SMS-om u pravilu je opremljen vezom. Kliknite ovo za odlazak na stranicu statusa pošiljke.

Pažnja: Praćenje pošiljke trenutno je dostupno samo za Njemačku, Švicarsku, Nizozemsku, Belgiju i Luksemburg.

Naši partneri za dostavu su DHL i DPD.

Proizvodi se tiskaju Kornit direktnim tiskom.

Pri pranju imajte na umu sljedeće: 1) Prvi put perite samo 5 dana nakon primitka, jer je otisak na odjeći još uvijek vrlo svjež kada stigne. 2) Otisak bi trebao biti iznutra, stoga perite naopako. 3) Temperatura ne smije prelaziti 30 stupnjeva.

Nažalost, trenutno ne nudimo personalizaciju.

Naši su proizvodi normalne veličine.

Uz tablicu veličina možete lako pronaći svoju pravu veličinu. Da biste to učinili, položite svoju omiljenu odjeću ravno. Zatim mjernom trakom odredite širinu i visinu. Usporedite ove mjere s tablicom veličina (možete je pronaći na stranici proizvoda) i pronađite svoju veličinu.

Ako postoji problem s proizvodom koji ste naručili, preuzimamo punu odgovornost za to. Prijavite pritužbu ovdje i mi ćemo je odmah riješiti: Pritužba.

Ako ste primili neispravan proizvod, lako ćemo ga zamijeniti. Ne morate nam poslati neispravan proizvod nazad.

Povrat možete registrirati ovdje: Obrazac za povrat.

Molimo vas da to ne činite jer se proizvodi tiskaju po narudžbi. Pogledajte tablicu veličina koju možete pronaći na stranici proizvoda i naručite veličinu koja vam odgovara. Ukoliko artikl ne odgovara, možete naravno zamijeniti proizvode. Kod nas je to moguće 100 dana.

Pored našeg prava na razmjenu od 100 dana, imate pravo na povlačenje od 30 dana.

Nakon primitka povrata, obrada može trajati 2-5 radnih dana.

Ako vratite cijelu narudžbu, ne morate platiti fakturu.

Ako vratite dio narudžbe, molimo platite drugi dio koji zadržavate.

Trebali biste Ako i dalje od nas greškom primate e-poruku sa zahtjevom za plaćanje, odgovorite na ovu e-poruku s informacijom da ste platili jedan dio, a drugi poslali natrag. Ovo će riješiti nesporazum.

Budući da se većina naših proizvoda tiska po narudžbi i vraćena roba najvjerojatnije više nikada neće biti kupljena u istoj boji i veličini zbog velikog izbora, trenutno ne možemo pokriti troškove povratne dostave.

Osim ako ne odlučite prihvatiti svoj povrat novca u obliku vaučera. Zatim na vaučer dodajemo iznos plaćen za povrat i on je de facto besplatan.

Na svaki upit odgovaramo najkasnije u roku od 48 sati. Čak i vikendom. Ako ste nam poslali zahtjev e-poštom, naši odgovori mogu završiti u mapi neželjene pošte. Provjerite ovo ako i nakon nekoliko dana ne pronađete odgovor u pristigloj pošti.