Zásady vrácení peněz
Naše zásady vrácení jsou platné 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo více než 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz. Můžeme však nabídnout výměnu, protože právo na výměnu je platné 100 dní.
Abyste mohli uplatnit své právo na vrácení, musíte nás nejprve o svém přání informovat.Kontaktujte nás prosím na support@berglust-help.com. SendNevracejte nám žádné položky, dokud nebude vše dohodnuto.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Zboží musí být také v původním obalu.
Některé položky jsou zcela nevratné. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Nepřijímáme ani produkty, které jsou intimní nebo hygienické potřeby, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny či plyny.
Navíc nelze vrátit následující položky:
* Dárkové poukazy
* Softwarové produkty ke stažení
* Některé produkty pro zdraví a osobní péči
Zakoupené prosím neposílejte položky vrátit výrobci.
V určitých situacích budou vráceny pouze částečné náhrady (pokud je to možné)
* Knihy se zjevnými známkami používání
* CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, kazety nebo vinyly záznamy, které byly otevřeny.
*Položky, které již nejsou v původním stavu, jsou poškozené nebo jim chybí díly z důvodů, které nelze přičíst naší chybě.
* Položky vrácené po 30 dnech od doručení.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, zašleme vám e-mail s informací, že jsme obdrželi položku, kterou jste vrátili. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace.
Pokud bude vaše refundace schválena, bude zpracována. Po několika dnech bude vaše kreditní karta nebo původní platební metoda automaticky připsána.
Pozdní nebo chybějící refundace
Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu. Připsání vrácené částky může nějakou dobu trvat.
Dále kontaktujte svou banku. Často existuje čas na zpracování, aby byla refundace připsána na váš účet.
Pokud jste toto vše provedli a stále jste neobdrželi náhradu, kontaktujte nás na support@berglust-help.com.
Položky nabídky
Vrácení peněz lze provést pouze za položky s běžnou cenou; bohužel položky nabídky jsou z refundace vyloučeny.
Výměna
Pokud byste chtěli položku vyměnit, pošlete nám e-mail na adresu support@berglust-help.com.
Dárky
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a zaslána přímo vám, obdržíte při vrácení položky poukaz ve výši hodnoty nákupu. Jakmile obdržíme vrácené zboží, obdržíte e-mailem voucher.
Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo odeslána dárci, bude dárci vrácena částka a dárce bude o vrácení informován.
Doprava
Chcete-li produkt vrátit, zašlete jej na adresu: Lágymányosi Utca 12. fszt. 2, 1111 Maďarsko. Ovšem pouze po předchozí domluvě.
Poplatky za dopravu za vrácení položky musíte zaplatit sami. Ledaže by položka, kterou jste obdrželi, nebyla položkou, kterou jste si objednali, nebo nebyla v jiném stavu, než je inzerováno na webových stránkách. Pak nemusíte platit poštovné za vrácení.
Doba, za kterou se k vám vyměněná položka dostane, se může lišit v závislosti na zemi, ve které sídlíte.
Pokud zasíláte položku nad 75 USD, zvažte použití služby sledování zásilky nebo zakoupení pojištění zásilky. Nemůžeme zaručit, že obdržíme zboží, které jste vrátili.
