Akonáhle zadáte objednávku, dostanete potvrdenie objednávky e-mailom alebo SMS.

Ak ste ho nedostali, kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára. My sa potom o všetko postaráme. Najlepšie je najprv skontrolovať priečinok so spamom, môže tam byť.

Ak objednávka ešte neprešla do výroby, je to možné. Čím skôr nám teda napíšete, tým je väčšia pravdepodobnosť, že zmena prejde.

Napíšte nám na adresu support@berglust-help.com

- Kreditná karta

- PayPal

- Platba vopred/bankový prevod

- Prevod EPS

- Nákup Klarna na účet

Názov: BERGLUST

IBAN: BE56 9671 5370 8788

BIC: TRWIBEB1XXX

Referencia: Názov alebo číslo objednávky

Adresa:

TransferWise Europe SA, Avenue Louise 54, izba S52, Brusel 1050, Belgicko

Kód môžete uplatniť pri pokladni. Ak to chcete urobiť, kliknite na "Zobraziť súhrn objednávky" a zadajte kód do poľa. Môžete si ho tiež uplatniť v poslednom kroku „Platba“.

- Ak si objednáte z Nemecka do 3-5 pracovných dní, pretože odosielame priamo z Kolína.

- Ak si objednáte z Rakúska, Švajčiarska, Talianska alebo Lichtenštajnska, môže to trvať 3-7 pracovných dní dni.

- Do ostatných európskych krajín to môže trvať 3 až 9 pracovných dní.

We deliver throughout Europe, as well as to the USA and Canada.

Áno, dodávame aj do Švajčiarska. V prípade potreby poplatky. ako sú colné, postaráme sa o ne za vás, pokiaľ budú zodpovedať známym štandardným poplatkom. Kontaktujte nás prosím emailom s faktúrou.

From 60€ shipping to all countries is free.

To Germany, Austria and Italy The shipping flat rate is €4.99.

To the EU, USA & Canada the shipping flat rate is 4. 99€.

To Switzerland, Liechtenstein and Great Britain the shipping flat rate is 9.99€.

Sledovacie číslo, ktoré vám pošleme e-mailom alebo SMS, je spravidla vybavené odkazom. Kliknutím na toto prejdete na stránku stavu zásielky.

Vaša objednávka bude v Európe zabalená ekologickým spôsobom do recyklovateľných papierových obalov a odoslaná spoločnosťou DHL.

Kvalita konečného produktu zohráva mimoriadne dôležitú úlohu a má najvyššiu prioritu, pretože naše vlastné štandardy sú najvyššie. Chceme presvedčiť kvalitou, takže to najlepšie pre nás nestačí. S týmto mottom považujeme každý diel za samostatný diel a pri kontrole kvality sme mimoriadne dôslední.

Iba tie najlepšie tlačové procesy ako sieťotlač alebo priama tlač Kornit (Kornit Storm Hexa – prvý a jediný stroj v Nemecko) sa používajú na výrobu.použité. Ponúkané textílie sú vopred skontrolované na všetky potrebné kvalitatívne znaky.

Pri praní dbajte na nasledovné: 1) Prvýkrát nevyperte skôr ako 5 dní po prevzatí, pretože potlač na oblečení je po doručení stále čerstvá. 2) Potlač by mala byť na vnútornej strane, takže perte naruby. 3) Teplota by nemala presiahnuť 30 stupňov

Unfortunately we do not currently offer personalization.

Naše produkty zodpovedajú veľkosti.

Pomocou tabuľky veľkostí môžete sami ľahko nájsť správnu veľkosť. Položte svoje obľúbené oblečenie naplocho. Potom použite pásku na meranie šírky a výšky. Porovnajte tieto miery s tabuľkou veľkostí (nájdete ju na stránke produktu), aby ste zistili svoju veľkosť.

Ak by sa niekedy vyskytol problém s objednaným produktom, preberáme zaň plnú zodpovednosť. Zaregistrujte sťažnosť tu a my ju ihneď vyriešime: Reklamácia.

Ak ste dostali chybný produkt, ľahko vám ho vymeníme. Ak to chcete urobiť, nemusíte nám posielať chybný výrobok späť.

You can register a return here: Return form.

Žiadame vás, aby ste to nerobili, pretože produkty sú vytlačené na objednávku. Pozrite si tabuľku veľkostí, ktorú nájdete na stránke produktu a objednajte si veľkosť, ktorá vám vyhovuje. Ak vám článok nebude sedieť, môžete si produkty samozrejme vymeniť. Môžeme to robiť 100 dní.

Okrem nášho 100-dňového práva na výmenu máte 30-dňové právo na odstúpenie od zmluvy.

Po prijatí vráteného tovaru môže spracovanie trvať 2 až 5 pracovných dní.

Aby ste sa vyhli poplatkom za upomienky od spoločnosti Klarna, žiadame vás, aby ste vždy zaplatili faktúru.

Akonáhle spracujeme vaše vrátenie, nahlásime to spoločnosti Klarna a oni vám vrátia peniaze.

Váš status v Klarne je dostupný cez nasledujúci odkaz: https://app.klarna.com/login

Vzhľadom na to, že väčšina našich produktov je vytlačená na objednávku a vrátený tovar s najväčšou pravdepodobnosťou už nikdy nebude zakúpený v rovnakej farbe a veľkosti kvôli veľkému sortimentu, momentálne nie sme schopní pokryť náklady na vrátenie.

Pokiaľ sa nerozhodnete prijať vrátenie peňazí vo forme poukážky. Potom na poukážku pripočítame sumu, ktorá bola zaplatená za vrátenie a je to de facto zadarmo.

Na každú požiadavku odpovieme najneskôr do 48 hodín. Aj cez víkendy. Ak ste nám poslali dopyt e-mailom, môže sa stať, že naše odpovede skončia v priečinku spam. Skontrolujte, či ani po niekoľkých dňoch nemôžete nájsť odpoveď v doručenej pošte.