Assim que fizer seu pedido, você receberá uma confirmação do pedido por e-mail ou SMS.

Se você não recebeu um, entre em contato conosco usando o formulário de contato. Depois cuidaremos de tudo. É melhor verificar sua pasta de spam primeiro, talvez ela esteja lá.

Se o pedido ainda não entrou em produção, isso é possível. Portanto, quanto mais cedo você nos escrever, maior a probabilidade de a mudança ocorrer.

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Você pode resgatar o código na finalização da compra. Para isso, clique em "Mostrar resumo do pedido" e insira o código no campo. Você também pode resgatá-lo na última etapa "Pagamento".

- Se você encomendar da Alemanha em 3-5 dias úteis, já que enviamos diretamente de Colônia.

- Se você encomendar da Áustria, Suíça, Itália ou Liechtenstein, pode demorar entre 3-7 dias úteis dias.

- Para outros países europeus pode demorar entre 3-9 dias úteis.

Nós entregamos em todo o mundo.

Sim, também entregamos na Suíça. Quando aplicável, taxas. como alfândega, nós cuidaremos deles para você, desde que correspondam às taxas padrão conhecidas. Entre em contato conosco por e-mail com a fatura.

4,99€ é a taxa fixa de envio para a Alemanha, Áustria e Itália.

Na UE é 5,99€.

Em todo o mundo (incluindo Suíça e Liechtenstein) é 9,99€.

A partir de um valor de encomenda de 60 € o envio é gratuito.

Como regra, o número de rastreamento que lhe enviamos por e-mail ou SMS é fornecido com um link. Clique aqui para ir para a página de status do envio.

Seu pedido será embalado de maneira ecologicamente correta na Europa em embalagem de papel reciclável e enviado com a DHL.

A qualidade do produto final desempenha um papel extremamente importante e tem a maior prioridade, porque nossos próprios padrões são os mais altos. Queremos convencer com qualidade, então o melhor não é bom o suficiente para nós. Com este lema, consideramos cada peça como uma peça individual e somos extremamente meticulosos no controle de qualidade.

Somente os melhores processos de impressão como serigrafia ou impressão direta Kornit (Kornit Storm Hexa - a primeira e única máquina do Alemanha) são usados ​​para produção. Os têxteis oferecidos são verificados previamente quanto a todas as características de qualidade necessárias.

Observe o seguinte ao lavar: 1) Não lave pela primeira vez até 5 dias após o recebimento, pois a impressão da roupa ainda está fresca quando chega. 2) A estampa deve ficar por dentro, então lave do avesso. 3) A temperatura não deve exceder 30 graus

Unfortunately we do not currently offer personalization.

Nossos produtos são fiéis ao tamanho.

Com a tabela de tamanhos, você pode encontrar facilmente o tamanho certo. Arrume suas roupas favoritas. Em seguida, use uma fita métrica para medir a largura e a altura. Compare essas medidas com a tabela de tamanhos (você pode encontrar isso na página do produto) para encontrar seu tamanho.

Se houver algum problema com o produto encomendado, assumimos total responsabilidade por isso. Por favor, registre uma reclamação aqui e nós a resolveremos imediatamente: Reclamação.

Se você recebeu um produto com defeito, nós o substituiremos facilmente para você. Você não precisa nos enviar o produto defeituoso de volta para fazer isso.

You can register a return here: Return form.

Pedimos que não faça isso, pois os produtos são impressos sob encomenda. Consulte a tabela de tamanhos que você pode encontrar na página do produto e peça o tamanho que mais lhe convier. Se o artigo não couber, é claro que você pode trocar os produtos. Podemos fazer isso por 100 dias.

Além do nosso direito de troca de 100 dias, você tem o direito de retirada de 30 dias.

Após o recebimento da devolução, o processamento pode levar de 2 a 5 dias úteis.

Para evitar taxas de lembrete da Klarna, pedimos que você sempre pague a fatura.

Assim que processarmos sua devolução, informaremos isso à Klarna e eles reembolsarão o dinheiro.

Seu status na Klarna pode ser acessado através do seguinte link: https://app.klarna.com/login

Como a maioria dos nossos produtos são impressos sob encomenda e as mercadorias devolvidas provavelmente nunca serão compradas novamente na mesma cor e tamanho devido à grande variedade, atualmente não podemos cobrir os custos de devolução.

A menos que você opte por aceitar seu reembolso na forma de um voucher. Em seguida, adicionamos ao voucher o valor que foi pago pela devolução e é de fato gratuito.

Respondemos a todas as solicitações em até 48 horas. Mesmo nos finais de semana. Se você nos enviou uma pergunta por e-mail, pode acontecer que nossas respostas acabem na pasta de spam. Verifique se você ainda não consegue encontrar uma resposta após dias em sua caixa de entrada.