מדיניות החזרים
מדיניות ההחזרות שלנו תקפה למשך 30 יום. אם חלפו יותר מ-30 יום מאז הרכישה, למרבה הצער, לא נוכל להציע לך החזר. עם זאת, אנו יכולים להציע החלפה מכיוון שזכות ההחלפה תקפה ל-100 ימים.
כדי לממש את זכותך לחזור, עליך להודיע לנו תחילה על בקשתך.אנא צור איתנו קשר בכתובת support@berglust-help.com. Sendאל תחזיר לנו פריטים כלשהם עד שהכל הוסכם.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. הפריט חייב להיות גם באריזה המקורית.
חלק מהפריטים אינם ניתנים להחזרה לחלוטין. לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. אנחנו גם לא מקבלים מוצרים שהם פריטי אינטימיות או היגיינה, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.
יתר על כן, לא ניתן להחזיר את הפריטים הבאים:
* שוברי מתנה
* מוצרי תוכנה להורדה
* חלק ממוצרי בריאות וטיפוח אישי
נא לא לשלוח את הנרכשים פריטים להחזרה ליצרן.
במצבים מסוימים, יינתנו החזרים חלקיים בלבד (אם רלוונטי)
* ספרים עם סימני שימוש ברורים
* תקליטורים, DVD, קלטות VHS, תוכנות, משחקי וידאו, קלטות או ויניל רשומות שנפתחו.
*פריטים שכבר אינם במצבם המקורי, פגומים או שחסרים בהם חלקים מסיבות שאינן מיוחסות לטעות שלנו.
* פריטים שהוחזרו לאחר 30 יום מהמסירה.
החזרים כספיים
כאשר קיבלנו ובדקנו את ההחזר שלך, נשלח לך אימייל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהחזרת. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.
אם ההחזר שלך יאושר, הוא יעובד. לאחר מספר ימים, כרטיס האשראי או אמצעי התשלום המקורי שלך יזוכה אוטומטית.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן פנה לחברת כרטיסי האשראי שלך. עשוי לחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יזוכה.
לאחר מכן, צור קשר עם הבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד עד לפרסום החזר בחשבונך.
אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת החזר, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@berglust-help.com.
פריטי מבצע
ניתן לקבל החזר רק עבור פריטים במחיר רגיל; למרבה הצער, פריטי מבצע אינם נכללים בהחזרים.
החלפה
אם תרצה להחליף פריט, שלח לנו דוא"ל אל support@berglust-help.com.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליכם, תקבלו שובר השווה לשווי הרכישה בעת החזרת הפריט. ברגע שנקבל את הפריט המוחזר, תקבל שובר למייל.
אם הפריט לא סומן כמתנה ברכישה או לא נשלח לנותן המתנה, ההחזר יבוצע לנותן המתנה ונותן המתנה יקבל הודעה על ההחזרה.
משלוח
כדי להחזיר את המוצר שלך, עליך לשלוח את המוצר אל: Lágymányosi Utca 12. פסט. 2, 1111 הונגריה. עם זאת, רק בהסכמה מראש.
עליך לשלם את עלויות המשלוח עבור החזרת הפריט שלך בעצמך. אלא אם הפריט שקיבלת לא היה הפריט שהזמנת או שהיה במצב שונה ממה שפורסם באתר. אז אתה לא צריך לשלם את עלויות המשלוח עבור ההחזרה.
הזמן שלוקח לפריט המוחלף להגיע אליך עשוי להשתנות בהתאם למדינה שבה אתה מתגורר.
אם אתה שולח פריט מעל $75, שקול להשתמש בשירות משלוחים במעקב או רכישת ביטוח משלוח. אנחנו לא יכולים להבטיח שנקבל את הפריט שהחזרת.
