Politique de remboursement

Notre politique de retour est valable 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement. Nous pouvons toutefois proposer un échange car le droit d’échange est valable 100 jours.

Afin d'exercer votre droit de retour, vous devez au préalable nous informer de votre demande.Veuillez nous contacter au support@berglust-help.com. SendNe nous renvoyez aucun article tant que tout n'a pas été convenu.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. L'article doit également être dans son emballage d'origine.

Certains articles ne peuvent absolument pas être retournés. Les biens périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou d’hygiène, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

De plus, les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Veuillez ne pas envoyer le produit acheté articles à retourner au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels seront accordés (le cas échéant)
* Livres présentant des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou vinyles dossiers qui ont été ouverts.
*Les articles qui ne sont plus dans leur état d'origine, sont endommagés ou comportent des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur.
* Articles retournés 30 jours après la livraison.

Remboursements
Lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article que vous avez retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité. Après quelques jours, votre carte de crédit ou votre mode de paiement original sera automatiquement crédité.

Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit crédité.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement pour qu'un remboursement soit enregistré sur votre compte.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter au support@berglust-help.com.

Articles en offre
Un remboursement ne peut être effectué que pour les articles à prix régulier ; malheureusement, les articles en offre sont exclus des remboursements.

Échange
Si vous souhaitez échanger un article, envoyez-nous un e-mail à support@berglust-help.com.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon d'achat égal à la valeur de l'achat lorsque vous retournerez l'article. Dès que nous aurons reçu l'article retourné, vous recevrez un bon d'achat par email.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat ou envoyé au donateur du cadeau, le remboursement sera effectué au donateur du cadeau et le donateur du cadeau sera informé du retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à : Lágymányosi Utca 12. fszt. 2, 1111 Hongrie. Cependant, uniquement avec un accord préalable.

Vous devez payer vous-même les frais de port pour retourner votre article. À moins que l'article que vous avez reçu ne soit pas celui que vous avez commandé ou qu'il soit dans un état différent de celui annoncé sur le site Web. Vous n’avez alors pas à payer les frais d’expédition pour le retour.

Le délai nécessaire pour que l'article échangé vous parvienne peut varier en fonction du pays dans lequel vous résidez.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, envisagez d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l'article que vous avez retourné.