Palautusoikeus
Palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä. Voimme kuitenkin tarjota vaihdon, koska vaihto-oikeus on voimassa 100 päivää.
Voit käyttää palautusoikeuttasi sinun on ensin ilmoitettava meille pyynnöstäsi.Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@berglust-help.com. SendÄlä palauta meille mitään, ennen kuin kaikesta on sovittu.
Jotta tuotteesi on oikeutettu palautukseen, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Tuotteen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessa.
Jotkut tuotteet ovat täysin palautuskelvottomia. Helposti pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia, sanoma- tai aikakauslehtiä ei voi palauttaa. Emme myöskään hyväksy tuotteita, jotka ovat intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.
Lisäksi seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:
* Lahjakortit
* Ladattavat ohjelmistotuotteet
* Jotkut terveys- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet
Älä lähetä ostettua tavarat takaisin valmistajalle.
Tietyissä tilanteissa vain osittainen hyvitys myönnetään (tarvittaessa)
* Kirjat, joissa on ilmeisiä käytön jälkiä
* CD-, DVD-levyt, VHS-nauhat, ohjelmistot, videopelit, kasetit tai vinyyli tietueita, jotka on avattu.
*Tuotteet, jotka eivät ole enää alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneet tai joista puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.
* Tuotteet palautetaan 30 päivän kuluttua toimituksesta.
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään. Muutaman päivän kuluttua luottokorttisi tai alkuperäinen maksutapasi hyvitetään automaattisesti.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi hyvitetään.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaamisessa tilillesi on usein käsittelyaika.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä numeroon support@berglust-help.com.
Tarjoustuotteet
Hyvitys voidaan tehdä vain normaalihintaisista tuotteista; valitettavasti tarjoustuotteita ei hyvitetä.
Vaihto
Jos haluat vaihtaa tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@berglust-help.com.
Lahjat
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostettaessa ja lähetettiin suoraan sinulle, saat ostoarvoa vastaavan lahjakortin palauttaessasi tuotteen. Heti kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, saat sähköpostiisi lahjakortin.
Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi oston yhteydessä tai lähetetty lahjan antajalle, hyvitetään lahjan antajalle ja palautuksesta ilmoitetaan lahjan antajalle.
Toimitus
Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä se osoitteeseen: Lágymányosi Utca 12. fszt. 2, 1111 Unkari. Tosin vain etukäteen sovittaessa.
Sinun on maksettava tuotteen palautuksen toimituskulut itse. Ellei vastaanottamasi tuote ollut tilaamasi tuote tai se oli eri kunnossa kuin verkkosivustolla ilmoitettiin. Tällöin sinun ei tarvitse maksaa palautuksen toimituskuluja.
Vaihdetun tuotteen saapumiseen kuluva aika voi vaihdella asuinmaasta riippuen.
Jos lähetät tuotteen, jonka hinta on yli 75 dollaria, harkitse seurantapalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme voi taata, että saamme palauttamasi tuotteen.
