Politica de reembolso
Nuestra política de devoluciones es válida por 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso. Sin embargo, podemos ofrecer un cambio porque el derecho de cambio es válido por 100 días.
Para ejercer su derecho de devolución, primero debe informarnos de su solicitud.Comuníquese con nosotros al support@berglust-help.com. SendNo nos devuelva ningún artículo hasta que se haya acordado todo.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. El artículo también debe estar en su embalaje original.
Algunos artículos no se pueden devolver en absoluto. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o de higiene, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Además, los siguientes artículos no se pueden devolver:
* Vales de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Por favor, no envíe los productos comprados artículos para devolver al fabricante.
En determinadas situaciones, solo se realizarán reembolsos parciales (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o vinilo registros que han sido abiertos.
*Artículos que ya no se encuentran en su estado original, están dañados o les faltan piezas por motivos no imputables a nuestro error.
* Artículos devueltos después de 30 días desde la entrega.
Reembolsos
Cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo que devolvió. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba su reembolso, se procesará. Después de unos días, se acreditará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Es posible que su reembolso tarde algún tiempo en acreditarse.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento para que un reembolso se publique en su cuenta.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido un reembolso, contáctenos al support@berglust-help.com.
Artículos en oferta
Solo se puede realizar un reembolso para artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta están excluidos de los reembolsos.
Intercambio
Si desea cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a support@berglust-help.com.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un vale equivalente al valor de la compra cuando devuelva el artículo. Tan pronto como recibamos el artículo devuelto, recibirá un vale por correo electrónico.
Si el artículo no se marcó como regalo en el momento de la compra ni se envió al donante, el reembolso se realizará al donante y se le notificará la devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a: Lágymányosi Utca 12. fszt. 2, 1111 Hungría. Sin embargo, sólo con acuerdo previo.
Debes pagar los costos de envío para devolver tu artículo tú mismo. A menos que el artículo que recibió no fuera el que ordenó o estuviera en una condición diferente a la anunciada en el sitio web. Entonces no tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución.
El tiempo que tarda en llegar el artículo intercambiado puede variar según el país en el que reside.
Si envía un artículo de más de $75, considere utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo que devolvió.
