Μόλις κάνετε την παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email ή SMS.

Εάν δεν έχετε λάβει, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας. Τότε θα φροντίσουμε για όλα. Είναι καλύτερο να ελέγξετε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, ίσως είναι εκεί.

Εάν η παραγγελία δεν έχει τεθεί ακόμη σε παραγωγή, αυτό είναι δυνατό. Όσο πιο γρήγορα μας γράψετε, τόσο πιο πιθανό είναι να περάσει η αλλαγή.

Γράψτε μας για αυτό το support@berglust-help.com

- Πιστωτική κάρτα

- PayPal

- Προκαταβολή/μεταφορά

- Αγορά στο λογαριασμό (Πληρωμή τιμολογίου)

- Apple Pay

-Amazon Pay

Όνομα: Berglust

IBAN: LT73 3250 0494 7288 6057

BIC: REVOLT21

Προβλεπόμενη χρήση: Αριθμός παραγγελίας

Διεύθυνση τράπεζας:
Revolut, Λεωφ. Konstitucijos. 21B, 08130, Vilnius, Lithuania

Μπορείτε να εξαργυρώσετε τον κωδικό στο ταμείο. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο "Προβολή σύνοψης παραγγελίας" και εισάγετε τον κωδικό στο πεδίο. Μπορείτε επίσης να το εξαργυρώσετε στο τελευταίο βήμα «Πληρωμή».

- Εάν παραγγείλετε από τη Γερμανία σε 3-5 εργάσιμες ημέρες, καθώς αποστέλλουμε απευθείας από την Κολωνία.

- Εάν παραγγείλετε από την Αυστρία, την Ελβετία, την Ιταλία ή το Λιχτενστάιν, μπορεί να χρειαστούν 3-7 εργασίες ημέρες.

- Σε άλλες χώρες της Ευρώπης μπορεί να χρειαστούν 3-9 εργάσιμες ημέρες.

Παράδουμε σε όλη την Ευρώπη, καθώς και στις ΗΠΑ και τον Καναδά.

Ναι, παραδίδουμε επίσης στην Ελβετία και το Λιχτενστάιν. Εάν ισχύουν χρεώσεις. όπως τελωνείο, θα τα φροντίσουμε εμείς για εσάς εφόσον αντιστοιχούν στα γνωστά τυπικά τέλη. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email με το τιμολόγιο.

Από 60 € η αποστολή σε όλες τις χώρες είναι δωρεάν.

Προς Γερμανία, Αυστρία και Ιταλία Η η κατ' αποκοπή τιμή αποστολής είναι 4,99 €.

Στην ΕΕ, ΗΠΑ & Καναδά η κατ' αποκοπή τιμή αποστολής είναι 4 99€.

Προς Ελβετία, Λιχτενστάιν και Μεγάλη Βρετανία η κατ' αποκοπήν τιμή αποστολής είναι 9,99€.

Κατά κανόνα, ο αριθμός παρακολούθησης που σας στέλνουμε μέσω email ή SMS παρέχεται με έναν σύνδεσμο. Κάντε κλικ σε αυτό για να μεταβείτε στη σελίδα κατάστασης αποστολής.

Προσοχή: Η παρακολούθηση αποστολής είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο στη Γερμανία, την Ελβετία, την Ολλανδία, το Βέλγιο και το Λουξεμβούργο.

Οι συνεργάτες μας αποστολής είναι η DHL και η DPD.

Τα προϊόντα εκτυπώνονται με απευθείας εκτύπωση Kornit.

Λάβετε υπόψη τα ακόλουθα πράγματα κατά το πλύσιμο: 1) Πλένετε μόνο για πρώτη φορά 5 ημέρες μετά την παραλαβή, καθώς η εκτύπωση στα ρούχα είναι ακόμα πολύ φρέσκια όταν φτάσουν. 2) Η εκτύπωση πρέπει να είναι μέσα, γι' αυτό πλύνετε από μέσα προς τα έξω. 3) Η θερμοκρασία δεν πρέπει να ξεπερνά τους 30 βαθμούς.

Δυστυχώς προς το παρόν δεν προσφέρουμε εξατομίκευση.

Τα προϊόντα μας έχουν κανονικό μέγεθος.

Με το διάγραμμα μεγεθών μπορείτε εύκολα να βρείτε το σωστό μέγεθος. Για να το κάνετε αυτό, απλώστε τα αγαπημένα σας ρούχα επίπεδη. Στη συνέχεια χρησιμοποιήστε μια μεζούρα για να προσδιορίσετε το πλάτος και το ύψος. Συγκρίνετε αυτές τις μετρήσεις με τον πίνακα μεγεθών (μπορείτε να το βρείτε στη σελίδα του προϊόντος) και βρείτε το μέγεθός σας.

Εάν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν που παραγγείλατε, αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη γι' αυτό. Καταχωρίστε ένα παράπονο εδώ και θα το επιλύσουμε αμέσως: Καταγγελία.

Εάν έχετε λάβει ένα ελαττωματικό προϊόν, θα το αντικαταστήσουμε εύκολα. Δεν χρειάζεται να στείλετε το ελαττωματικό προϊόν πίσω σε εμάς.

Μπορείτε να καταχωρήσετε μια επιστροφή εδώ: Φόρμα επιστροφής.

Σας ζητάμε να μην το κάνετε αυτό καθώς τα προϊόντα εκτυπώνονται κατόπιν παραγγελίας. Ανατρέξτε στον πίνακα μεγεθών που μπορείτε να βρείτε στη σελίδα του προϊόντος και παραγγείλετε το μέγεθος που σας ταιριάζει. Εάν το προϊόν δεν ταιριάζει, μπορείτε φυσικά να ανταλλάξετε τα προϊόντα. Σε εμάς αυτό είναι δυνατό για 100 ημέρες.

Εκτός από το δικαίωμα ανταλλαγής 100 ημερών, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 30 ημερών.

Μετά την παραλαβή της επιστροφής, η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Εάν επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία, δεν χρειάζεται να πληρώσετε το τιμολόγιο.

Εάν επιστρέψετε μέρος της παραγγελίας, πληρώστε το άλλο μέρος που κρατάτε.

Θα πρέπει Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αίτημα πληρωμής από εμάς κατά λάθος, απαντήστε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις πληροφορίες ότι πληρώσατε το ένα μέρος και στείλατε το άλλο πίσω. Αυτό θα λύσει την παρεξήγηση.

Καθώς τα περισσότερα από τα προϊόντα μας εκτυπώνονται κατά παραγγελία και τα επιστρεφόμενα προϊόντα πιθανότατα δεν θα αγοραστούν ξανά στο ίδιο χρώμα και μέγεθος λόγω της μεγάλης ποικιλίας, δεν μπορούμε να καλύψουμε προς το παρόν τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

Εκτός κι αν αποφασίσετε να αποδεχτείτε την επιστροφή χρημάτων σας με τη μορφή κουπονιού. Στη συνέχεια προσθέτουμε το ποσό που καταβλήθηκε για την επιστροφή στο κουπόνι και επομένως είναι defacto δωρεάν.

Απαντάμε σε κάθε ερώτημα εντός 48 ωρών το αργότερο. Ακόμα και τα Σαββατοκύριακα. Εάν μας έχετε στείλει αίτημα μέσω email, οι απαντήσεις μας μπορεί να καταλήξουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ελέγξτε αυτό εάν δεν βρίσκετε απάντηση στα εισερχόμενά σας μετά από μέρες.